Términos y Condiciones Generales

La utilización de nuestros servicios está sujeta a la aceptación de los siguientes términos y condiciones. Por favor, leé cuidadosamente los Términos y Condiciones Generales del sitio https://factumate.com.ar/ ("Sitio"), referentes al Servicio de emisión de facturas electrónicas ("Servicio"), que se detallan a continuación. Es importante que prestes atención a lo establecido en el presente convenio, ya que el mismo contiene información de tu interés relacionada con el uso del Servicio. Al acceder al Servicio o a cualquiera de sus páginas, te comprometés a cumplir y aceptar TODOS los términos y condiciones que aparecen a continuación. En caso de no estar de acuerdo con estos términos y condiciones, no accedas al Sitio.

1Condiciones generales del servicio

1.1Aceptación de las Condiciones Generales

Estas Condiciones Generales regulan la prestación de la herramienta web para emitir facturas electrónicas denominada "Factumate" (en adelante, el SERVICIO) que First Systems S.R.L., CUIT 33708632959, con domicilio legal en Suipacha 245, Piso 5, Ofic. A, Capital Federal (1008) (en adelante, FIRST SYSTEMS), comercializa a los usuarios (en adelante, el CLIENTE). La pulsación del botón "Registrarse" por parte del CLIENTE atribuye a éste la condición de usuario del SERVICIO e implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales. Dicha aceptación deviene indispensable para la prestación del SERVICIO. El CLIENTE manifiesta, en tal sentido, haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales, puestas a su disposición en todo momento, con carácter previo a la contratación, en la URL https://factumate.com.ar/terminos-y-condiciones. La utilización del SERVICIO conlleva, asimismo, la aceptación por parte del CLIENTE de los reglamentos e instructivos de ayuda que fueron puestos en su conocimiento por parte de FIRST SYSTEMS.

1.2Uso autorizado

EL CLIENTE no deberá usar o alterar EL SERVICIO con ninguna finalidad, ni podrá utilizarlo para cualquier otro propósito que el señalado en la cláusula 3.1 del presente.

2Objeto

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la comercialización del SERVICIO y la utilización del mismo por el CLIENTE sujeto a las condiciones que establece FIRST SYSTEMS, así como la contraprestación a pagar por el CLIENTE mediante el abono de una suscripción, de acuerdo con los precios que figuran en la URL https://factumate.com.ar/precios.

El Precio será mensual y se pagará por adelantado. FIRST SYSTEMS se reserva el derecho de modificar el Precio a su entera discreción y/o de modificar o eliminar eventuales promociones y/o su plazo de vigencia. En caso de falta de pago del Precio, FIRST SYSTEMS intimará al Usuario a su cuenta de correo electrónico registrada y, de no regularizarse el incumplimiento dentro de las 48 hs hábiles, FIRST SYSTEMS podrá dar de baja el Servicio y resolver el Acuerdo.

De esta forma, FIRST SYSTEMS ofrecerá los planes de servicios entre los cuales podrá optar el CLIENTE conforme las necesidades de cada uno y pondrá a su disposición las tarifas de acuerdo a cada plan y sus condiciones de facturación.

Esto último no se aplica a la utilización de la suscripción gratuita, que se extiende a LOS CLIENTES al único efecto de que conozcan, prueben y confirmen las funcionalidades del servicio.

3Descripción del servicio y cobertura

3.1Descripción del servicio

Factumate es una herramienta web para emitir facturas electrónicas. El SERVICIO dispone de un entorno simple, que permite el acceso a la gestión de cuentas a cobrar (clientes). El SERVICIO es una aplicación 100% online y, por tanto, no requiere de la instalación de ningún software en la PC, posibilitándose de esta forma el acceso desde cualquier sitio utilizando un simple navegador y una conexión a Internet.

Estos Términos y Condiciones no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral, ni vínculo contractual alguno entre FIRST SYSTEMS y el CLIENTE. El CLIENTE reconoce y acepta que FIRST SYSTEMS no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad, legalidad, veracidad o exactitud de los datos vertidos en su software, ni sobre la capacidad e idoneidad de los Usuarios para realizar operaciones mediante la información obtenida mediante el mismo. FIRST SYSTEMS no podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios.

FIRST SYSTEMS no garantiza la veracidad de los datos de terceros que aparezcan en el Sitio Web y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

Calidad: FIRST SYSTEMS no incurrirá en responsabilidad en caso de que existan interrupciones, mal funcionamiento o cesación de prestación de los Servicios digitales ofrecidos en Internet a nivel nacional o internacional, sin importar la causa, magnitud o tiempo, como así tampoco interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios provistos por ARCA, por proveedores de servicios digitales con los cuales opera nuestra plataforma de manera directa (datacenters, servicios de alojamiento y backups, proveedores para el envío de emails transaccionales, empresas de telecomunicaciones y/o proveedores con los que éstos operan a nivel nacional y/o internacional), como así tampoco errores de implementación y desarrollo del SERVICIO.

FIRST SYSTEMS no se hace responsable por caídas de la red, daños a consecuencia de dichas caídas, o cualquier otro tipo de daño indirecto que les pueda ser causado a los Usuarios.

3.2Titularidad del SERVICIO

El SERVICIO resulta de exclusiva titularidad de FIRST SYSTEMS, quien es el encargado y responsable frente al CLIENTE de prestar el SERVICIO satisfactoriamente y de su correcto funcionamiento. EL CLIENTE no tendrá ningún derecho de propiedad sobre EL SERVICIO, ni permitirá su uso por parte de terceros. Por ende, EL CLIENTE no podrá vender, arrendar, prestar, revelar, transmitir o transferir bajo ningún título, ni copiar EL SERVICIO a favor de terceros. Si, no obstante esta cláusula, el CLIENTE de todas formas llevara a cabo cualquiera de estas conductas, FIRST SYSTEMS se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes.

3.3Soporte

FIRST SYSTEMS presta en forma exclusiva al CLIENTE el Servicio de Soporte, Atención y Gestión de Incidencias que pueda presentar el SERVICIO.

3.4Modificación y actualización de versiones

FIRST SYSTEMS podrá modificar o reinstalar EL SERVICIO bajo los términos y condiciones incluidos en el presente, reemplazándolo por versiones actualizadas cada vez que lo considere conveniente.

4Servicio de soporte y atención al cliente

FIRST SYSTEMS pone a disposición del CLIENTE el servicio de soporte y vías de atención al cliente descriptas en la URL https://factumate.com.ar/soporte.

5Obligaciones del cliente

5.1Uso correcto del SERVICIO

El CLIENTE se compromete y obliga a utilizar el SERVICIO de conformidad con la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como a abstenerse de utilizar el Servicio con fines ilícitos o prohibidos en las presentes Condiciones Generales, que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier otra forma pudiesen dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios, los equipos informáticos de otros CLIENTES o de otros usuarios de Internet (hardware y software), así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking), o impedir la normal utilización o disfrute de dichos Servicios, equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los demás CLIENTES y de otros usuarios.

5.2Claves de acceso

En relación con las Claves de Acceso, el CLIENTE asume la obligación de hacer un uso diligente de las Claves de Acceso y de mantener en secreto las mismas. FIRST SYSTEMS no se responsabiliza del uso que hagan tanto el usuario como terceras personas de las claves de acceso. En todos los casos, el CLIENTE responderá por los gastos correspondientes a la utilización del SERVICIO por cualquier tercero que emplee al efecto sus Claves de Acceso. El CLIENTE asegura que la información que ha brindado es veraz y precisa.

5.3Colaboración con FIRST SYSTEMS

El CLIENTE se obliga a facilitar a FIRST SYSTEMS la colaboración necesaria para todas aquellas cuestiones y actividades que se planteen durante el período de comercialización o que guarden relación con el mismo.

5.4Incumplimiento de las cláusulas

FIRST SYSTEMS podrá retirar o suspender en cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso, la prestación del servicio a aquellos CLIENTES que incumplan lo establecido en estas Condiciones. Al tratarse de razones que se encuentran justificadas, FIRST SYSTEMS no deberá hacerse responsable por los eventuales daños y perjuicios que la interrupción del SERVICIO por parte de FIRST SYSTEMS podría llegar a ocasionar al CLIENTE.

6Garantías por parte de FIRST SYSTEMS

6.1Garantías y obligaciones de FIRST SYSTEMS

FIRST SYSTEMS ofrece el SERVICIO con un nivel de diligencia razonable desde el punto de vista comercial, por lo que se espera que el CLIENTE no tenga inconvenientes al utilizarlo. No obstante, FIRST SYSTEMS no puede ofrecer garantías absolutas sobre el SERVICIO.

6.2Cláusula de indemnidad

Ni FIRST SYSTEMS ni sus proveedores o distribuidores ofrecen garantías específicas sobre el SERVICIO distintas a las establecidas de forma expresa en estas condiciones. FIRST SYSTEMS garantiza la efectividad del sistema en la forma indicada en el sitio web https://factumate.com.ar/. FIRST SYSTEMS no se responsabiliza ni otorga garantía alguna respecto a que el software goce de ausencia de errores, interrupciones, fallas, problemas de compatibilidad con el hardware o cualquier otro tipo de defectos que no hayan sido contemplados en este convenio. Estos incluyen daños por errores, omisiones, interrupciones, defectos, atrasos, virus informáticos, pérdida de datos, acceso no autorizado, alteración de sus transmisiones y datos, pérdidas tangibles o intangibles o cualquier otra falla que sea imputable a FIRST SYSTEMS.

7Utilización del servicio bajo la exclusiva responsabilidad del cliente

7.1

El CLIENTE asume todos los riesgos y responsabilidades relacionadas con la selección del SERVICIO para alcanzar los resultados que se propone, así como la posible instalación, uso y resultados obtenidos.

7.2

El CLIENTE entiende y acepta que el software puede no estar disponible debido a varios factores, incluyendo (a modo ejemplificativo): mantenimiento periódico del sistema, ya sea programado o no, responsabilidad por caso fortuito, falla técnica del software, infraestructura de telecomunicaciones, retraso en la prestación del servicio, virus, ataques de rechazo del servicio, incrementos o fluctuaciones en la demanda, acciones y omisiones de terceros, o cualquier otra causa fuera del control razonable de FIRST SYSTEMS.

7.3

El CLIENTE será responsable del uso incorrecto de los servicios contratados.

8Privacidad y seguridad de la utilización de los servicios

8.1Políticas de privacidad

El CLIENTE entiende y acepta que, al adherirse a los USOS Y CONDICIONES aquí descriptos, consecuentemente se adhiere a las condiciones generales sobre nuestras POLÍTICAS DE PRIVACIDAD indicadas en el sitio web https://factumate.com.ar/politica-de-privacidad.

8.2Datos personales

Datos personales es cualquier información que permite identificar a un individuo. Las clases de datos personales que el presente sitio puede recolectar incluyen el nombre y el apellido de la persona, domicilio, número de teléfono, DNI y dirección de correo electrónico (datos no sensibles). El titular de este sitio no recabará ningún dato personal sobre su persona a menos que EL CLIENTE voluntariamente lo provea o de otro modo lo permita la normativa aplicable sobre protección de datos personales. En consecuencia, quien provee los datos reconoce que proporciona sus datos en forma absolutamente voluntaria y que los mismos son ciertos.

8.3Consentimiento

El ingreso de los datos personales implica el consentimiento del CLIENTE a ceder sus datos a FIRST SYSTEMS y ser parte de la base de datos establecida.

8.4Finalidad

Los datos personales que FIRST SYSTEMS recolecte sólo serán utilizados conforme con la finalidad que originó su recolección, propósito establecido previamente en las POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.

8.5Confidencialidad

Los datos personales recabados por FIRST SYSTEMS son confidenciales y su revelación a terceros se encuentra prohibida. Esta obligación alcanza a cualquier persona que intervenga en cualquier etapa del desarrollo, e inclusive subsiste aún finalizada la relación contractual.

8.6Acceso a la información

El acceso a la información a FIRST SYSTEMS queda restringido al propio usuario y a quien él habilite mediante el uso de su "palabra clave" o contraseña. Sólo en las situaciones que el propio usuario lo permita, bajo su única responsabilidad, integrantes de FIRST SYSTEMS podrán también acceder a determinada información para responder a la solicitud de servicio. FIRST SYSTEMS no controla ni ofrece ninguna clase de garantía sobre la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los CLIENTES proporcionan sobre sí.

8.7Responsabilidad

FIRST SYSTEMS excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda índole que puedan deberse a la incorrecta identidad de los CLIENTES y a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los CLIENTES deben proporcionar acerca de sí mismos, o que proporcionan o hacen visibles a otros usuarios; y, en particular, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad por parte de un tercero hacia el CLIENTE o cualquier usuario, en cualquier clase de comunicación o transacción realizada a través del SERVICIO.

9Modificaciones y suspensión del servicio

Las funcionalidades del SERVICIO podrán verse modificadas y/o suspendidas temporalmente con la finalidad de adaptarlas a su evolución técnica.

10Cancelación y suspensión del servicio

FIRST SYSTEMS podrá retirar o suspender, cautelarmente, la prestación del SERVICIO a aquellos CLIENTES que incumplan lo establecido en estas Condiciones Generales, comunicándolo debidamente. En este caso, FIRST SYSTEMS no deberá hacerse responsable por los daños y perjuicios que pudiera ocasionar dicha suspensión.

11Vigencia

La relación contractual entre FIRST SYSTEMS y el CLIENTE entrará en vigor a partir de la fecha en que se produzca el alta en el SERVICIO. A tales efectos, se entenderá que se produce el alta una vez que el CLIENTE haya apretado el botón de "Registrarse", conforme se establece en el número 1 de las presentes condiciones. Dicho contrato tendrá una duración mínima de 3 meses, sin perjuicio de la facultad de terminación unilateral o desistimiento reconocida en la cláusula 10.

12Terminación

12.1Desistimiento

La finalización del contrato puede darse por decisión del propio CLIENTE, notificada a FIRST SYSTEMS mediante un medio fehaciente en el plazo de quince (15) días; sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 11 respecto de la duración mínima de 3 meses del contrato.

12.2Cesación por parte de FIRST SYSTEMS

FIRST SYSTEMS podrá dar por finalizado el presente acuerdo por cesación en la prestación del SERVICIO, previa comunicación al CLIENTE con TREINTA (30) días de antelación sobre la fecha prevista para dicha cesación.

12.3Resolución

FIRST SYSTEMS y el CLIENTE tienen reconocida la facultad de resolver el contrato en caso de incumplimiento de las obligaciones de la otra parte, siempre que tal incumplimiento no fuera subsanado en un plazo máximo de siete (7) días tras la petición de la otra parte solicitando la subsanación del incumplimiento; a no ser que dicho incumplimiento se considerara insubsanable o hiciera imposible el cumplimiento del presente acuerdo para la parte denunciante, en cuyo caso la resolución será inminente.

12.4Efectos

Terminada la prestación del Servicio objeto de estas Condiciones Generales, FIRST SYSTEMS facturará el importe completo correspondiente a la última mensualidad. No obstante, en caso de que la finalización de la prestación sea por causa de desistimiento de FIRST SYSTEMS, ésta facturará el importe correspondiente a la parte proporcional de la última cuota mensual, en función de la fecha de efectividad del desistimiento.

13Notificaciones

Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones por parte de FIRST SYSTEMS al CLIENTE se realizarán de alguna de las siguientes maneras, según corresponda: (a) envío por correo electrónico a cualquiera de los buzones que el CLIENTE dispone como parte del SERVICIO; (b) comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono indicado por el CLIENTE en el Formulario de Solicitud de Alta. FIRST SYSTEMS podrá, además, informar de las incidencias relacionadas con el SERVICIO mediante la publicación en sus páginas web, cuando dicha información sea de carácter general para todos los CLIENTES.

A estos efectos, el CLIENTE manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a FIRST SYSTEMS todos los cambios relativos a su domicilio, dirección de correo electrónico, teléfono y cualquier otro tipo de información necesaria para la gestión y mantenimiento de la relación contractual entre FIRST SYSTEMS y el CLIENTE.

14Ley aplicable y jurisdicción

La prestación del SERVICIO regulada mediante estas Condiciones Generales se regirá y se interpretará conforme a la legislación de la República Argentina. FIRST SYSTEMS y el CLIENTE acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando de esta forma a cualquier otro fuero o jurisdicción.